| 所属中心： |
宁波中心(H) |
学时数： |
15 |
| 导师姓名： |
李老师 |
所在企业： |
传程企业管理咨询有限公司 |
| 导师评价： |
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| 对应岗位： |
中、高级管理人员 |
行业属性： |
商务服务业 |
| 该课程关注度： |
168 |
人力经理： |
孙宁
| 人力经理联系方式 | | 电子邮件：xcsun2005@yahoo.com.cn | | 办公座机：0574-86987990 | | 移动电话：13738465823 |
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| 课程目的： |
预定在课程结束时，让学生全面掌握，TWI管理技能，熟练工作教导技巧，活用问题改善分析作业方法及运用；争取在课程结束后，学生能够直接胜任任何一家企业的储备人员或干部工作，并让学生能在未来职场人际工作关系超越他人，得以顺利就业，成为各企业顶尖管理人才。
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| 课程纲要： |
第一部分
1."以合理的成本制造优良的产品"是督导人员的责任。
2.督导人员必需具备五条件才能够解决现场问题。
3.督导人员日常工作的对象与工作教导的关联性。
4.充份了解正确的"工作教导四阶段法"。
第二部分
教导前的准备事项
计划教导时间表………………
教导谁
教导什幺工作
何时完成教导
准备工作分解表………………
列出步骤
找出要点（品质、安全、易作）
准备教导需要的东西…………
备齐工作要用的设备、工具及材料
准备教导场所…………………
整理清洁教导用的工作场所
第三部分
1.学会"教导时间表"的作法。
2.观察实例演练"工作教导四阶段法"并讨论。
3.实演者工作分解表练习。
4.训练员说明教导前的准备事项。
第四部分
1.学员实作"教导时间表"。
2.观察实例演练"工作教导四阶段法"并讨论。
3.实演者工作分解表练习。
4.特殊教导法
第五部分
1.观察实例演练"工作教导四阶段法"并讨论。
2.实演者工作分解表练习。
3.说出"工作教导四阶段法"的益处。
4.了解"工作教导四阶段法"的使用时机。
第六部分
1.说明工作改善的必要性与目的。
2.以实例示范工作改善的过程。
3.讨论工作改善后的效益。
4.详细解说"工作改善四阶段法"的应用。
第七部分
1.改善时所面临的抗拒。
2.以实例讨论"工作改善四阶段法"。
3.强调第一阶段-作业分解的重要。
4.提案表,提案用作业分解表的写法。
第八部分
1.第二阶段中就材料...等8项着眼点应一并检讨。
2.说明经济动作二十一原则如何在改善中使用。
3.强调第二阶段-工作分析与第三阶段-推行新方法的关联性。
4.以实例说明"工作改善四阶段法"的应用。
5.改善题提案发表。
第九部分
1.强调第四阶段-实施新方法的提案与沟通。
2.工作改善的选择表。
3.以实例说明"工作改善四阶段法"的应用。
4.改善题提案发表。
第十部分
1.以实例说明"工作改善四阶段法"的应用。
2.改善题提案发表。
3.新方法要用"工作教导四阶段法"教作业员。
第十一部分
1.以学员之实例讨论「问题解决四阶段法」的应用。
2.基层主管与上司、各部门都要保持良好的人际关系。
3.使用「问题解决四阶段法」与「增进人际关系的基本原则」对工作场所的效益。
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| 课程的评价与考核： |
在项目结束后，要求学生对学习活动全过程团体分组报告，透过团队互动之实际作业；我们会给予一定时间学习操作与实践思考，让学生运用所学知识与团体成员互动沟通、思考；在各组团队完成作业后，最终以其个人作业报告资料进行考核。 |
| 课程评价： |
社会经历多，工作经验丰富，思路清晰，注重细节。授课风格清新，案例丰富，理论实践结合，能吸引听众注意力，风趣幽默。
1.让学生掌握基层主管的工作方法和技巧。
2.把自己的工作经验和工作中常见的一些问题结合到日常教学当中，使学生可以得到借鉴，少走一些弯路。
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